發布機關:臺北市政府法務局
發布科室:消費者保護官室
發布日期:2015-5-21
聯絡人:黃品涵
聯絡電話:1999轉1028
臺北市政府法務局今天（21日）發布消費警訊指出，南投縣民宿業者「清流小築」屢次於商展販售無「履約保證」住宿券，提醒消費者注意，以確保自身權益。
法務局陳信誠主任消保官表示，臺北市消保官於4月17日執行104年「消保官上前線 商展GOGOGO」計畫不預警查核第2場「2015春季電腦展」時，於臺北世貿中心1館查獲南投縣民宿業者「清流小築」販售住宿券「賽德克清流小築民宿VIP貴賓住宿票2人房」，未依民宿商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項規定，記載「履約保證內容」，且詢問展場負責人亦表示，無法提供相關「履約保證」證明文件予消保官查驗。
法務局陳信誠主任消保官進一步表示，北市府於103年「2014臺北國際旅展」進行聯合稽查時，發現該業者係提供合乎規定之住宿券樣本予消保官查核，惟經人檢舉實際販售予消費者之住宿券並無「履約保證」，當時法務局即移請南投縣政府查處，本次係北市消保官第2次查獲該業者違規，因此發布消費警訊。
陳信誠主任消保官提醒消費者於商展購買相關禮券商品(或服務)應注意禮券上是否記載「履約保證」，並請業者出示已完成履約保證之相關證明文件，以確保自身權益。如有任何消費上之爭議，可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169（外縣市請撥：02-2725-6169）查詢，消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。 103年提供本局查核照片(含履約保證)
103年提供法務局查核照片
104年0417不預警查核照片(不含履約保證)
資料來源：台北市政府
