[民宿經營] 創造口碑從服務做起 人氣民宿重點整理

轉行民宿業之前你準備好服務業的心態了嗎?民宿不像一般服務業一樣,只要服務一頓飯的時間或是短暫購物的時間,必須提供兩天一夜的服務,且一般小規模的民宿沒有太多同事跟你輪班,面對長時間的服務你作好準備了嗎?民宿和飯店旅館最大的差別在於,民宿就像到朋友家做客一般,因為是一般的住家所以多了一分溫暖。

繼續閱讀

[開民宿須知] 開民宿前的準備、評估經驗分享

至2014年底為止全台已登記的合法民宿以超過4000家,要與民宿競爭必須確立獨有的風格,創造能夠長久在旅客心中的記憶點。如果不知道如何尋找,可以從預算、民宿主人自身的習慣、喜歡接觸的旅客著手。開民宿的話費取決於您民宿的風格以及想吸引的客群,建議開民宿前可以多去體驗其他民宿

繼續閱讀

[民宿訂房] 匯款通知還在用簡訊一一發送嗎?

客人用電話訂房時,訂房資訊都是如何給用戶的呢?智邦生活館除了線上訂房自動發送匯款通知之外,現在也開發代客訂房匯款通知自動發送的功能。只要填上訂房客戶的email,訂單產生時系統自動幫您寄出匯款通知到email。省下大筆簡訊費用,減少手動作業的失誤發生。

繼續閱讀

陸客來台七週年後……

推動部落深度旅遊的背後或許反映出這幾年對於持續湧進的大量陸客扼殺的旅遊品質的焦慮。在「極大化觀光人數」的經濟利益追求背後,不只衝擊在地居民生活,甚至在開發觀光的過程忽視社區團體的權益,將原住民傳統領域 BOT 以興建因應陸客需求的大飯店。

繼續閱讀

民宿系統操作常見問題

1. 線上訂房系統如何收費? 成交一筆訂單需要付多少費用給智邦生活館? 2. 如何購買線上訂房系統? 3. 有沒有限制民宿房間數量? 4. 如果還沒有網站該怎麼申請試用?

繼續閱讀

[開民宿]花蓮海岸多遺址 蓋民宿小心踩雷區

東海岸公路沿線太平洋海天一線的美景,近年吸引許多外地人買地蓋民宿,不過當開發建造時,才發現是花蓮縣文化局列冊的遺址。花蓮縣文化局表示,將指定、列冊遺址範圍涵蓋地號資料表交予各公務機關,刊登於縣府公報,並於網路上公告,避免民眾與公部門在不知情的狀況下,因開發行為造成遺址的破壞。

繼續閱讀

[民宿經營]民宿訂房危機處理 創造好體驗

相信所有開民宿的老闆們或是民宿管家都有遇過訂房紀錄失誤的狀況,遇到過就知道,開民宿想要單打獨鬥是不行的。平時最好與周遭民宿維持良好的關係,有困難時能夠互相幫忙,不但能互相分享經營經驗,也能互相介紹客戶。通常處理得當反能讓客人得到很好的訂房經驗,也可以贈送住宿優惠卷,促使旅客再次訂房。

繼續閱讀

2015十大好客民宿 五大指標認證

交通部觀光局主辦的「2015年最受歡迎的10大好客民宿」票選結果出爐,共票選3大類民宿,包含親子好客民宿、特色好客民宿、祕境好客民宿,以及網路人氣王獎項。 獲得特色好客民宿的人魚之丘。

繼續閱讀

[民宿經營]全民瘋親子民宿 童話世界也有紛擾

親子民宿掀起訂房熱潮,卻也難免引起糾紛,花蓮優質民宿協會理事長劉玲玲認為,親子出遊「安全最重要」,公共空間如有貴重易碎擺飾,記得放在小朋友碰不到的地方,以免不慎破壞,衍生賠償爭議。宜蘭民宿業者則表示,親子民宿最容易遇到孩子失控吵鬧,通常會在入住前告知房客,入夜後保持安靜。

繼續閱讀